FAQ
É possível efetuares uma compra na nossa loja online como visitante ou através de uma conta cliente. Vai a “produtos”, seleciona a história que queres e clica em “comprar”. Após a compra efetuada, irás receber um e-mail de confirmação, com um link para seguires de perto a tua encomenda. Se preferires comprar numa loja física, não tem problema. No separador “produtos” temos a lista de livrarias onde podes encontrar a Paloma Editora. É só fazeres uma visita ao local e pedires ao livreiro a história que queres! Qualquer questão adicional, podes sempre falar connosco. Ficamos felizes por ajudar.
As encomendas são enviadas para todos os países da Europa.
Claro que sim! Sabemos que muitas vezes as encomendas são para oferecer como prenda de Natal, aniversário, etc. Se quiseres trocar ou devolver a tua encomenda não tem problema. Envia e-mail para palomaeditoracartas@gmail.com e nós resolvemos o assunto. 😉
As encomendas são enviadas via CTT, por correio registado. Enviamos-te um link para seguires de perto a tua encomenda, enquanto esperas que chegue.
Em Portugal, o prazo de entrega são 2 dias úteis, para o resto da Europa, 5 dias úteis.
Se colocaste o endereço errado na tua encomenda não te preocupes. Envia e-mail para palomaeditoracartas@gmail.com e nós resolvemos o assunto.
Qualquer questão pode sempre ser endereçada para o nosso e-mail: palomaeditoracartas@gmail.com.